Časté dotazy

Na této stránce najdete odpovědi k nákupu v e-shopu Profotisk, dopravě, platbě, vrácení zboží i slevovému kódu. Prodáváme tiskárny karet a etiket, UV, DTF, DTG a sublimační tiskárny, laserové systémy, razítka a tepelné lisy značek Modico Graphics, EVOLIS, Bublík Print a LINKO.

Výběr zařízení a sortiment

Jaké produkty v Profotisku najdu?

V nabídce jsou zařízení pro tisk, značení a personalizaci. Sortiment zahrnuje tiskárny karet a etiket, UV, DTF, DTG a sublimační tiskárny, laserové systémy, razítka a tepelné lisy.

Pomůžete mi vybrat vhodné zařízení pro můj provoz?

Napište nám, jaký materiál chcete zpracovávat, jaký objem výroby očekáváte a jaký výsledek potřebujete. Podle těchto údajů můžeme lépe posoudit vhodné řešení, náklady na provoz i potřebný spotřební materiál.

Objednávka a sleva

Jak uplatním slevový kód PROFOTISK19?

V košíku zadejte do příslušného pole kód PROFOTISK19. Získáte slevu 19 % na celý nákup a kód lze použít opakovaně na všechny produkty.

Na jaké produkty se sleva vztahuje?

Kód PROFOTISK19 platí na celý sortiment Profotisku. Sleva činí 19 %.

Co mám udělat, když potřebuji poradit s objednávkou?

Napište nám na support@profotisk.pro. Odpovídáme v pracovní dny a náš tým pracuje v Česku.

Doprava a doručení

Kam Profotisk doručuje?

Objednávky odesíláme po celém světě.

Kolik stojí doprava?

Při nákupu v hodnotě alespoň 1 000 Kč dopravu neúčtujeme. U objednávek pod touto hranicí je poplatek za dopravu 200 Kč.

Jak dlouho doručení trvá?

Počítejte s doručením v rozmezí 7 až 15 pracovních dnů. Doručení zajišťujeme celosvětově.

Platba

Jakými způsoby mohu zaplatit?

Zaplatit můžete platební kartou nebo prostřednictvím PayPal.

Vrácení zboží a refundace

Do kdy mohu zboží vrátit?

Zboží nám můžete vrátit do 30 dnů. Zašlete ho poštou zpět na adresu pro vrácení uvedenou v pokynech k objednávce.

Kdo hradí poštovné při vrácení?

Náklady na zpětné zaslání běžně hradíte vy. Pokud je zboží vadné, vrácení je zdarma.

Kdy dostanu peníze zpět?

Po vrácení zboží vám poskytneme plnou náhradu.

Záruka a technická podpora

Jaká záruka se na produkty vztahuje?

Na produkty se vztahuje záruka výrobce. Pokud potřebujete řešit závadu nebo vhodné použití zařízení, napište nám na support@profotisk.pro.

Jak kontaktuji technickou podporu?

Pošlete nám e-mail na support@profotisk.pro. Odpovídáme v pracovní dny a pomůžeme vám podle materiálu, zamýšleného využití a požadovaného výsledku.